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    模块一:专业形象与商务礼仪


    1. 商务人员形象的重要性


    2. 为什么要讲商务礼仪


    3. 商务礼仪的基本五原则


    模块二:基本商务会议礼仪


    1. 见面礼仪


    2. 问候礼仪


    3. 握手礼仪


    4. 名片交换礼仪


    5. 表情礼仪


    6. 会议开始时礼仪


    7. 发言及提问礼仪


    8. 倾听礼仪


    9. 接听手机礼仪


    10.会议结束时礼仪      


    模块三:基本的国际商务礼仪


    1. 着装礼仪


    2. 开场白礼仪


    3. 自我介绍礼仪


    4. 音运用礼仪


    5  手势运用礼仪


    6  表情礼仪


    7. 演讲过程中礼仪


    8.致谢礼仪


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